Nuevos perfiles de consumidor 2025

Cuatro nuevos perfiles de consumidores resuenan para el 2025, según la empresa consultora WGSN Insight. La crisis ambiental y económica a gran escala son los dos factores que los moldean, como se menciona en un artículo del sitio web Utopía Urbana.

Recientemente en una visita al país la consultora internacional Úrsula Garland a quien le correspondió abrir el evento «Experiencia Pyme» que organizó el Banco Nacional, describió estos perfiles sumando su visión profesional de estos.

Sin duda alguna como ha sucedido en el pasado cuando nueva tipología o nuevos perfiles de consumidores se asoman al quehacer del marketing, es importante hacer un análisis profundo de su impacto en la categoría de mercado en la que se opera.

Los perfiles en cuestión

A continuación se hace una síntesis sobre el rasgo principal de cada uno de estos perfiles, combinando las observaciones de Úrsula Garland y el contenido de un artículo de la empresa WGSN

Nihilista: abrumados por la policrisis, este perfil ha optado por involucrarse menos en lo que ocurre en el mundo y dejar de preocuparse como mecanismo de supervivencia. Tomado de Fuente.

Garland asegura que es un grupo de personas que siente que ya no puede hacer mucho y deciden vivir a plenitud el momento, no quieren meterse mucho de lo que pasa en el mundo.

Reduccionistas: son las personas que empieza quitarle todo a las cosas asegura Garland. Pretenden tener una vida más austera, ya que deciden gastar en cosas que les generan experiencia.

En visión de la empresa consultora WSGN los reduccionistas buscan restablecer conexiones y comunidades en la vida real con un toque más humano.

Guardianes del tiempo: evolución de los Creadores de Recuerdos 2024, los Guardianes del Tiempo quieren invertir su preciado tiempo en cosas que enriquecerán sus vidas. La pandemia y el auge de las redes sociales han hecho que este perfil se dé cuenta de que el tiempo es su recurso más valioso.

«Se han dado cuenta que la gente ahora se ve más joven, cada vez», expresó Garland. La gente esta cuidando mucho lo que hace con su tiempo.

Pionero: Garland los describe como personas muy tecnológicas, siempre a la vanguardia, «sabe todo de todo».

Los Pioneros son impulsores, agitadores y creadores de oportunidades que prosperan con el cambio y las nuevas ideas. Fuente

¿Qué aspectos se relacionan a estos perfiles?

En su charla Garland amplió sobre las sensaciones, ideas, sentimientos y conductas relacionadas con estos perfiles.

Para esta consultora aspectos como salud mental, equilibrio y bienestar son conceptos cada vez más asociados a los consumidores actuales que se deben considerar como elementos esenciales del marketing actual, no solo como keywords sino como resultados de consumo.

La identidad y el propósito son otros dos conceptos que resaltó la charlista y asoció el segundo término a las prácticas amigables con el ambiente que los consumidores esperan que las empresas que los pretendan implementen.

Una evolución orgánica de las tendencias

Estos perfiles son el resultado de una evolución orgánica de las tendencias que se desde el 2020 se lograban divisar en las publicaciones de los Global Marketing Trends de Deloitte en los que ya se asomaban conceptos como propósito y experiencia humana.

Es imprescindible escuchar (leer) lo que expresan los consumidores ya que esto son el insumo que le permitirán a su marketing mantenerse vigente y a su negocio en la correcta transformación. Gracias por leerme.