Comunicación consciente e intencional

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Todos los días nos comunicamos, pero qué porcentaje de la comunicación que ejercemos es consciente e intencional, es decir; con un claro objetivo frente a lo que se desea lograr.

La comunicación consciente busca coordinar tres procesos, la formulación de las ideas, cómo las expresamos (verbo y expresión) y cómo complementamos la comunicación verbal con las no verbal (gestos, señas, movimiento, posturas, etc.)

En cuanto a la intencionalidad, esta inicia en el momento de establecer el objetivo de lo se desea lograr con un proceso de comunicación determinado.

Aplicación de los conceptos

La comunicación consciente e intencional se puede emplear en cualquier tipo de comunicación y en diferentes niveles de esta. Estos dos factores hacen posible la configuración del proceso y su adaptación para emplearse en el área que se requiera.

Tomado de https://ticsyformacion.com/2021/11/17/algunos-tipos-de-comunicacion-infografia-rrhh-comunicacion/
Tomado de https://www.monografias.com/docs114/proceso-comunicacion-powerpoint/proceso-comunicacion-powerpoint2

En las ventas la comunicación debe ser directa (persona a persona en el mismo lugar) y se da a nivel interpersonal (el nivel de relación es importante), el objetivo es persuadir y el proceso respectivo se da del punto E (Emisor) al punto P (Perceptor), como se muestra a continuación.

Representación del proceso de comunicación interpersonal tomado de (Schramm, 1964, p. 5). Tomado de https://www.researchgate.net/figure/Figura-1-Representacion-del-proceso-de-comunicacion-interpersonal-tomado-de-Schramm_fig1_334303974

¿Qué sigue?

A partir de estos conocimientos una persona puede definir el mensaje (lo que desea decir, cómo lo va a decir y la manera de complementarlo), en el caso de las ventas debe identificar su prospecto (audiencia), establecer el tiempo efectivo de comunicación, la tácticas correctas y alcanzar el objetivo.

Comunicarse de manera correcta, es decir; con el mayor nivel de efectividad, permite interactuar con el entorno, aportar o lograr lo que se desea en este y también de los elementos que lo conforman.

Configure con efectividad sus ideas, las palabras y los gestos (en general lo no verbal), para comunicarse (expresar y escuchar) de manera consciente e intencional. Gracias por leerme.

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